FAQ

Časté otázky

Získajte užitočné informácie o produkte FitStream a takisto o službách, ktoré Vám k produktu poskytujeme. Staňte sa súčasťou rodiny FitStream.

Ako dlho trvá kým mi príde môj nový FitStream po objednaní?

Objednávky posielame každý pracovný deň a zvyčajná dodacia doba je 2-5 dni.

Koľko stojí doprava?

Poštovne a balné pre našich zákazníkov cenovo delíme podľa krajín doručenia:

⦁ Slovenská republika
Osobný odber – ZADARMO
Zásielkovňa – ZADARMO
Doručenie kuriérom – ZADARMO

⦁ Ostatné krajiny EU    
Doručenie kuriérom – 2,90€

⦁ Zvyšok sveta          
Doručenie kuriérom – 10,00€

Je možný osobný odber?

Áno, Vašu objednávku si môžete osobne vyzdvihnúť už 4 hodiny po zadaní objednávky na adrese:

isklad
Golden City
Stará Vajnorská 11
831 04 Bratislava

Ako si môžem overiť stav mojej objednávky?

Po skompletizovaní objednávky od nás obdržíte email, v ktorom si nájdete číslo Vašej objednávky.

Aká je váha FitStream mixéra?

FitStream je ultralahký a váži iba 450g.

Dajú sa kúpiť aj jednotlivé diely?

Áno, v našej ponuke nájdete všetky diely FitStream, ktoré si môžete jednoducho vymeniť. V prípade záujmu nás kontaktujte emailom.

Môžem letieť s mojim FitStreamom?

Áno môžete, odporúčame ho zabaliť do príručnej batožiny bez akejkoľvek tekutiny.

Nefunguje mi nabíjanie FitStreamu. Ako mám postupovať?

Pokiaľ Vám nenabíja FitStream po zapojení nabíjacieho kábla, skontrolujte prosím, či je nabíjacia základňa a priesvitná nádoba v správnej polohe. Magnetický pásik na priesvitnej časti FitStreamu musí byť v strede tlačítka ŠTART. Správnu polohu Vám ukazujú aj šípky na oboch častiach. Jedná sa o bezpečnostnú poistku a pokiaľ nie je v správnej polohe, nespustia sa ani čepele a ani nabíjanie.

Garancia vrátenia peňazí do 14 dní

Pokiaľ Vám FitStream z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, môžete nám ho do 14 dní od prevzatia tovaru vrátiť. Žiadosť na odstúpenie od zmluvy nám prosím zašlite emailom na adresu info@fitstream.eu a tovar na nižšie uvedenú adresu:

Názov firmy: BigSport,s.r.o.
Ulica: Valentiniánova 8
PSČ a mesto: 85110 Bratislava
Krajina: Slovakia

Podrobnejšie informácie nájdete v sekcii Obchodné podmienky (9. Odstúpenie od zmluvy /storno objednávky, vrátenie tovaru).

Nákupný košík
Žiadne produkty v košíku!
Pokračovať v nákupe